SenSe / 7e jaar

Klantcontactmedewerker (duaal)

Domein:
Economie en organisatie
info
Je kijkt met een sociaalecomische blik naar je eigen omgeving, ondernemingen en de wereld. Je leert over lokale en internationale economie, verkoop, grote en kleine ondernemingen, en de administratie die daarbij komt kijken. Ook recht, wetgeving en politiek komen aan bod.
Finaliteit:
Arbeidsmarktgerichte finaliteit
info
In deze studierichtingen staat het ‘doen’ centraal. Arbeidsmarktgerichte studierichtingen in het gewoon secundair onderwijs hebben de bedoeling om leerlingen succesvol te laten doorstromen naar graduaatsopleidingen of om hen voor te bereiden op de arbeidsmarkt. In het zevende jaar kan je je specialiseren.
Type:
Duaal
info
Opleidingsvorm waarbij je les op school combineert met leren op de werkvloer.

Wat leer je in deze opleiding?

Klantcontactmedewerker is een praktische studierichting in de arbeidsmarktfinaliteit. In deze opleiding leer je vragen van klanten beantwoorden en klanten adviseren over producten en diensten. Dit gebeurt via verschillende communicatiekanalen, om ervoor te zorgen dat de verkoop lukt en de klanten tevreden zijn.

Deze studierichting is iets voor jou als je

  • klantvriendelijk, energiek en communicatief bent;
  • houdt van tevreden klanten;
  • stressbestendig bent;
  • steeds een glimlach kan bewaren, zelfs in moeilijke situaties.

Wat na deze opleiding?

Na dit specialisatiejaar kan je aan de slag als onthaalmedewerker of verkoopsmedewerker.

Duaal leren

Je combineert het beste uit twee werelden, leren op school en op de werkvloer. Dit betekent dat je twee dagen leert op school en drie dagen op de werkvloer.

Je week is opgedeeld in 3 componenten:

  • algemene vorming
  • specifiek gedeelte school
  • specifiek gedeelte werk

Wil je meer weten over duaal leren? Alle algemene informatie vind je op de pagina van duaal leren.

Lessentabel

Vakken
1de jaar
2de jaar
3de jaar
4de jaar
5de jaar
6de jaar
7de jaar
No items found.

Nog vragen?

Contacteer onze studieloopbaancoach voor persoonlijke begeleiding bij je studiekeuze.

Interesse in deze opleiding?

Dan ben je absoluut welkom op onze school! Ter info, deze opleiding wordt ook aangeboden op andere scholen binnen Arcadia. Maakt gerust even kennis via onderstaande links. 

Benieuwd naar onze andere opleidingen?

Bij Arcadia zetten we bewust in op een gevarieerd studieaanbod. Neem dus zeker een kijkje naar onze andere opleidingen. Er valt nog heel wat te ontdekken!